Характеристики потребительского поведения на российском рынке выездного медицинского туризма
https://doi.org/10.38050/01300105202019
Аннотация
Статья посвящена изучению особенностей поведения медицинских туристов как междисциплинарного объекта исследования (на примере Московского региона). Представлен обзор исследований глобального рынка медицинского туризма, предложена классификация видов медицинских туристических поездок с позиции потребностей потребителя. Выявлены драйверы развития медицинского туризма в развивающихся странах (на примере индийского опыта). Сформулирована концептуальная модель формирования общего уровня удовлетворенности медицинских туристов как потребителей комбинированной туристической и медицинской услуги. В партнерстве с московскими агентствами медицинского туризма проведен эмпирический анализ по оценке факторов потребительского поведения выезжающих на лечение медицинских туристов. Проведенный анализ позволил обосновать релевантность предложенной модели, а также определить ряд отличительных черт сегмента медицинского туризма на основе выявленных особенностей потребительского поведения российских медицинских туристов. Полученные выводы могут быть применены в целях продвижения медицинских туристических дестинаций для российских туристов и формирования соответствующего их потребностям туристического продукта.
Об авторе
А. А. Костанян
МГУ имени М.В. Ломоносова
Россия
Россия
Костанян Ани Асканазовна, к.э.н., экономический факультет
Москва
Список литературы
1. Гутик Т.В. Медицинский туризм — новое направление туристской деятельности // Ученые заметки ТОГУ. — 2016. — Т. 7. — № 2. — С. 312–315.
2. Изгарев М. О., Изгарева Д. О. Медицинский туризм: понятие и перспективы развития // Синергия наук. — 2018. — № 19. — С. 412–420.
3. Лядова А. В. Медицинский туризм как социальная практика: современное состояние и перспективы развития // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. — 2017. — № 3. — С. 79–82.
4. Мартынов А. В., Прилуков М. Д. Медицинский туризм в современной системе здравоохранения // Туризм: право и экономика. — 2014. — № 4. — С. 16–20.
5. Молчанов И. Н. Медицинский туризм: роль в поддержании здоровья и увеличении продолжительности жизни населения // Экономика. Налоги. Правою — 2019. — Т. 12. — № 2. — С. 127–136.
6. Мулихов М. Н., Куцевол Н. Г. Разработка механизма реализации концепции медицинского туризма // Фундаментальные исследования. — 2012. — Т 6. — № 3. — С. 739–743.
7. Шерешева М. Ю., Остроушко А. А. Формирование взаимоотношений с целевыми аудиториями в брендинге туристской дестинации // Профессорский журнал. Серия: рекреация и туризм. — 2019. — Т. 1. — № 1. — С. 39–53.
8. Compare prices of medical procedures in different countries (2019). URL: https:// medicaltourism.com/Forms/price-comparison.aspx 2019 (дата обращения: 16.05.2019).
9. Connell J. Contemporary medical tourism: Conceptualisation, culture and commodification // Tourism Management. — 2013. — Vol. 34. — P. 1–13.
10. Connell J. Medical tourism: Sea, sun, sand and... surgery // Tourism Management. — 2006. — Vol. 27. — No. 6. — P. 1093–1100.
11. Crooks V., Turner L., Snyder J., Johnston R., Kingsbury P. Promoting medical tourism to India: Messages, images, and the marketing of international patient travel // Social Science and Medicine. — 2011. — Vol. 72. — No. 5. — P. 726–732.
12. Deloitte Global health care outlook (2019). Shaping the future. URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/Life-Sciences-Health-Care/gx-lshc-hc-outlook-2019.pdf (дата обращения: 15.04.2019).
13. Education Standard (2018). The “Brilliant” Named Switzerland. Part 4. Swiss Healthcare and Medical Tourism. URL: https://esgroup.uz/en/articles/90/brillilantswitzerland-part-4 (дата обращения: 28.04.2019).
14. Fuchs V. The gross domestic product and health care spending // The New England Journal of Medicine. — 2013. — Vol. 369. — P. 107–109.
15. Hanefeld J., Smith R., Horsfall D., Lunt N. What do we know about medical tourism? A review of the literature with discussion of its implications for the UK national health service as an example of a public health care system // Journal of Travel Medicine. — 2014. — Vol. 21. — No. 6. — P. 410–417.
16. Horowitz M., Rosensweig J. Medical tourism — health care in the global economy // The Physician Executive. — 2007. — Vol. 33. — No. 6. — P. 24–30.
17. Horowitz M., Rosensweig J. Medical tourism vs. traditional international medical travel: a tale of two models // International Medical Travel Journal. — 2008. — Vol. 3. — P. 30–33.
18. India Visa Online (2019). URL: https://www.ivisa.com/india-visaapplication?nationality=RU (дата обращения: 25.04.2019).
19. Loh C. Health tourism on the rise? Evidence from the balance of payments statistics // The European Journal of Health Economics. — 2014. — Vol. 15. — No. 7. — P. 759–766.
20. Medical tourism in India to grow at 20-25% over next 5 years (2016). URL: http://www.ibtimes.co.in/medical-tourism-india-grow-20-25-over-next-5-yearsnomura-704436 (дата обращения: 20.05.2019).
21. Medical Tourism Index (2016). URL: https://www.medicaltourismindex.com/research-knowledge/mti-construct/ (дата обращения: 10.04.2019).
22. Medical Tourism Magazine (2018). Optimizing healthcare infrastructure to boost medical tourism. URL: http://www.medicaltourismmag.com/optimizinghealthcareinfrastructure-boost-medical-tourism/ (дата обращения: 17.05.2019).
23. Murdoch C., Scott C. Stem cell tourism and the power of hope // The American Journal of Bioethics. — 2010. — Vol. 10. — No. 5. — P. 16–23.
24. Nesbitt S., Palomarez R. (2016). Review: Increasing awareness and education on health disparities for health care providers // Ethnic and Disease. — 2016. — Vol. 26. — No. 2. — P. 181–190.
25. Prajitmutita L., Perenyi A., Prentice C. Quality, Value? - insights into medical tourists’ attitudes and behaviors // Journal of Retailing and Consumer Services. — 2016. — Vol. 31. — P. 207–216.
26. Rai A., Chakrabarty P., Sarkar A. Forecasting the demand for medical tourism in India // IOSRJ Humanities SocSci. — 2014. — Vol. 19. — No. 11. — P. 22–30.
27. Salehi A., Janati A., Nosratnejad S., Heydari L. 4 Factors influencing the inpatients satisfaction in public hospitals: A systematic review // Bali Medical Journal. — 2017. — Vol. 7. — No. 1. — P. 17–26.
28. Thompson C. Medical migrations afterword: science as a vacation? // Body and Society. — 2011. — Vol. 17. — P. 205–213.
29. Veselova E. Medical Tourism: Tourism with health benefits // Problems of Economic Transition. — 2017. — Vol. 59. — No. 6. — P. 480–500.
30. Whittaker A., Speier A. “Cycling overseas”: Care, commodification, and stratification in cross-border reproductive travel // Medical Anthropology. — 2010. — Vol. 29. — No. 4. — P. 363–383.
31. World Health Organisation. (2015). Ageing and health. URL: http://www.who.int/mediacentre/factsheets/fs404/en/ (дата обращения: 30.05.2019).
32. Zhan L. Attractive forces and risks of international medical tourism: a study based on India // Journal of Chemical and Pharmaceutical Research. — 2014. — Vol. 6. — No. 8. — P. 125–129.
Рецензия
Для цитирования:
Костанян А.А. Характеристики потребительского поведения на российском рынке выездного медицинского туризма. Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. 2020;(1):135-155. https://doi.org/10.38050/01300105202019
For citation:
Kostanyan A.A. Consumer behavior in the Russian market of outbound medical tourism. Moscow University Economics Bulletin. 2020;(1):135-155. (In Russ.) https://doi.org/10.38050/01300105202019
Просмотров:
344
Послать статью по эл. почте 