Для цитирования:

Гулакова О.В. Основные направления изучения клиентоориентированности: предпосылки формирования, уровни, результативность. Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. 2021;1(2):73-117. https://doi.org/10.38050/01300105202124

For citation:

Gulakova O.V. The main directions in customer-oriented studies: prerequisites, levels and effectiveness. Moscow University Economics Bulletin. 2021;1(2):73-117. (In Russ.) https://doi.org/10.38050/01300105202124